Assistenza

Il team di assistenza Debitoor è sempre disponibile ad aiutare i clienti quando ci sono dubbi o richieste. Durante le vacanze c'è qualche piccolo cambiamento, nel video ti spiego a cosa mi riferisco.

La maggior parte del team torna a casa durante le vacanze per spendere il Natale con la famiglia e gli amici. Ma questo non vuol dire che ti lasciamo solo con le tue domande.

Puoi scriverci e cercheremo di fare il nostro meglio per rispondere il più velocemente possibile e in modo completo.

Durante le ultime settimane abbiamo chiesto la tua opinione sul programma. Abbiamo voluto sapere se consiglieresti il programma ad altri colleghi o amici.

Ho avuto il piacere di leggere tutti i vostri messaggi, alcuni dei quali mi hanno positivamente sorpreso. Abbiamo ricevuto molte valutazioni positive e anche dei suggerimenti per migliorare il programma.

Questo ci fa molto piacere, perché in questo modo sappiamo esattamente su cosa dobbiamo concentrarci.

Hai un suggerimento per il nostro database di articoli?

Se durante il weekend vuoi lavorare e hai qualche domanda riguardo Debitoor, puoi consultare il nostro database di articoli di aiuto online.

Il database contiene brevi articoli di aiuto che rispondono alle tue domande riguardo il programma.

Se ti sei sempre chiesto come puoi aggiungere un’acquisto via e-mail puoi dare un’occhiata e trovare un articolo che ti dice passo per passo come fare. Oppure se non sei sicuro di come funziona la numerazione delle fatture. O come faccio a…?

Debitoor è il programma di fatturazione e contabilità modellato secondo le tue esigenze. Partiamo dalle tue idee per decidere come sviluppare il programma e migliorarlo.

Per questo ci servono i tuoi suggerimenti! Vogliamo sapere quali sono le tue richieste quando fatturi e gestisci le tue spese.

Il nostro gruppo di impiegati è numeroso, non siamo una coppia di sviluppatori in una buia cantina. Ti forniamo assistenza nel caso avessi problemi con il programma, ci puoi contattare tramite il forum oppure via e-mail.

Tutte le idee sono preziose e specialmente per noi i tuoi suggerimenti sono il motore di Debitoor. Mi riferisco al Forum Fatturazione dove puoi proporre le tue idee per sviluppare il programma.

Quante volte è successo che stavi lavorando con Debitoor e hai pensato “Sarebbe bello se…” ma la tua idea è rimasta nella tua testa sperando che qualcun altro la proponga? Fai valere le tue idee! Raccontaci come migliorare Debitoor nella piattaforma Feedback che trovi cliccando ‘Aiuto’ nel sito Debitoor.

Come funziona? Semplice! Pubblica il tuo suggerimento e votalo. Anche gli altri utenti possono votare la tua idea se pensano sia importante. L’idea che riceve più voti viene scelta dai nostri tecnici che valutano come inserirla nel programma. La nostra priorità è comunque di mantenere Debitoor semplice ed efficace.

Abbiamo deciso di unirci al gruppo di giovanotti su Facebook e creare la nostra pagina Facebook Debitoor Italia.

Nella nuova pagina potrai trovare tutti i tipi di informazione, aggiornamenti e altri post più divertenti riguardo Debitoor.

Inoltre ora c’è anche un nuovo bottone ‘Condividi’ quando acccedi a Debitoor, in basso a sinistra. In questo modo potrai condividere con i tuoi amici su Facebook e Twitter il programma di fatturazione Debitoor.

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